Recuperar tu contraseña
Cómo elegir una contraseña nueva si olvidaste la tuya.
Cómo recuperar la contraseña depende de cómo entras a BRIX.
BRIX te manda un enlace a tu correo para que elijas una contraseña nueva.
- En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escribe el correo con el que te registraste y toca Enviar enlace de recuperación.
- Verás ¡Email Enviado!. Abre el correo que te llegó (revisa también la carpeta de spam) y toca el enlace.
- En Nueva Contraseña, escribe la contraseña nueva y repítela en Confirmar Contraseña.
- Toca Actualizar contraseña. Verás ¡Contraseña Actualizada! y BRIX te lleva al inicio de sesión.
La contraseña nueva debe tener:
- al menos 8 caracteres;
- una letra mayúscula y una minúscula;
- un número.
Los usuarios internos ([email protected]) no tienen un correo real, así que no pueden recibir el enlace.
Pide al dueño del negocio que te asigne una contraseña nueva desde Usuarios › Resetear contraseña. Desde ese momento la contraseña anterior deja de servir.
Si algo falla
«Enlace Inválido o Expirado»
El enlace dura 1 hora y sirve una sola vez. Toca Solicitar nuevo enlace y usa el correo más reciente.
No me llega el correo
- Espera unos minutos y revisa la carpeta de spam o promociones.
- Confirma que escribiste el mismo correo con el que te registraste.
- Toca Enviar nuevamente. Si te llegan varios correos, usa el último.
«Las contraseñas no coinciden»
Lo que escribiste en Nueva Contraseña y en Confirmar Contraseña no es igual. Escríbelas de nuevo.
Cuando tengas la contraseña nueva, vuelve a Iniciar sesión.
Updated 25 minutes ago